Pregunta 3

• Conclusiones
  Aparentemente Chiquita Brands aprendió de los errores cometidos, tras haber creado una imagen negativa ante sus clientes, la sociedad, el gobierno como una empresa fraudulenta y poco humana, actualmente ha recuperado su imagen y se ha convertido en una de las principales empresas defensoras de la responsabilidad social. Aún así, no es seguro que la percepción de las personas haya cambiado de manera tan radical como cambió la imagen de Chiquita.
  
  Además, los malos manejos de Chiquita ocasionaron, en su mayoría, efectos negativos en los distintos stakeholders, como normalmente sucede cuando una empresa no es responsable socialmente, el beneficio lo obtiene un grupo reducido, mientras que los efectos negativos perjudican a más personas y, en este caso específico, a los menos fuertes como la población colombiana.
  
  Definitivamente, Chiquita estaba pensando de forma egoísta al tomar la decisión de otorgar pagos ilícitos a los grupos terroristas colombianos. A pesar de que unos pocos se vieron beneficiados, la intención de la empresa fue en todo momento incrementar sus ventas.
  
  A raíz de la mala imagen generada por la empresa, la gran cantidad de dinero que tuvo que desembolsar, los juicios a los que se sometió y el probable impacto negativo en sus ganancias, Chiquita decidió replantear su visión, misión y códigos de ética estableciendo guías de comportamiento para su personal y la redefinición de sus principios y valores.
  
  Aún así, con todos los esfuerzos de Chiquita por ser reconocida como una empresa con responsabilidad social, el peso de las muertes de los pobladores de las comunidades colombianas será muy difícil de quitar.
  
  Perspectivas
  
  Chiquita espera en el futuro, borrar de manera definitiva toda percepción negativa que muchas personas tienen aún de la empresa. Fomentando la responsabilidad social y reestructurando su organización, confían en poder obtener la imagen que, en realidad, nunca tuvieron. Efectivamente, no se trata, en este caso, de mejorar una imagen, por el contrario, se trata de construir una imagen positiva con la que nunca contó, ni siquiera desde sus inicios.